Valeurs et éthique

Notre équipe a déjà fait ses preuves par le passé et aujourd’hui, notre objectif réside dans les valeurs que nous voulons mettre en avant. Nous ne recherchons pas à produire dans des pays à bas coûts ou à tirer le maximum de profits de notre activité. Notre vision du métier consiste en un service personnalisé, réalisé dans des conditions de respect de nos convictions de qualité, de garantie des délais et dans la juste et nécessaire rétribution de nos chefs de projets et surtout de nos partenaires de traduction.

Notre conception du métier et de ses principes ou règles ne se fonde pas sur de simples critères économiques, de pure rentabilité. La qualité implique un investissement et un prix à payer, nous en sommes parfaitement conscients et ne ménageons pas nos efforts pour y parvenir.

Nous aimons notre métier et l’avons choisi par vocation et passion. Nous appliquons une stricte exigence professionnelle à chaque étape et tâche du processus établi en concertation avec le client. Dans nos relations quotidiennes avec vous, nous respectons une déontologie rigoureuse, pour témoigner à chaque instant et en toute circonstance de nos valeurs et de notre éthique professionnelle.

Pour chaque client, nous désignons un interlocuteur unique, en général un chef de projet, qui traite et suit chaque demande, de A à Z. Il s’agit d’un professionnel expérimenté, maîtrisant tous les tenants et les aboutissants du workflow. Notre processus s’intègre à celui du client, pour un échange constant et favorisant la confiance avec vos équipes.

Certains outils nous permettent de faciliter les échanges entre vous et nous et d’accélérer certains processus de gestion et/ou de traduction. Nous vous informerons de la mise en place de ces outils au fur et à mesure de vos besoins. Ces outils restent sous le contrôle de nos chefs de projets et pour ComStella Ltd, l’humain pilote la technologie et non l’inverse.

Nous attachons une importance primordiale à la confidentialité et la sécurité
de vos données. Ces principes figureront dans notre contrat et se trouvent
au cœur même de nos impératifs.